世界は感情で動く マッテオ・モルティーニ 

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この本は、人間の感情が判断や行動にどのような影響を及ぼすのかを教えてくれます。

本を読み進めていくうちに、自分の実体験と結びつく法則がいくつもでてきます。

とくに印象に残った法則を以下にまとめます。

予言の自己成就… 個人が自己の予測や願望に沿うような行動をとった場合、社会現象としてその通りの結果が出現すること

コンコルドの誤謬 (ごびゅう) … 「今まで使ったお金が無駄になる」という損失を回避しようとする意識のトラップ

アンカリング効果… 最初に印象に残った数や言葉が後の判断に影響を及ぼすこと

自己奉仕的バイアス… ある行動や事象の意味を解釈する際に、成功しても失敗しても自分の都合の良いように判断をゆがめること

あなたも知らず知らずのうちに、判断や行動のトラップに引っかかっているかもしれません。

 

影響力の武器 ロバートチャルディーニ 

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人間の行動は状況によって大きく左右されることがあります。

たとえば、数量限定と聞くと思わず反応してしまうなどです。これは多くの方が経験していると思います。

この本は、先の例を含め、どのような状況下で人間の行動がどう影響を受けるかについて解説しています。

具体的な内容は以下の通りです。

1. 返報性のルール

他者から何かを与えられたら自分も同じようなやり方で相手に返すように努めること。これは非常に大きな力を持っているため要注意。望みもしない厚意を最初に相手から受ける場合にも適応される。

2. コミットメントと一貫性

ほとんどの人には、自分の言葉、信念、考え方、行為を一貫したものにしたい、あるいは他者からそう見られたいという欲求がある。

3. 社会的証明

他人を模倣しようとする強い作用が働く。人は自分と似た他者のリードに従う傾向がある。自分の決定に自信を持てないとき、あるいは状況があいまいなときに強い影響を発揮する。

4. 好意

人は自分が厚意を感じている知人に対してイエスと言う傾向がある。要因には、身体的魅力、類似性、人や事物と接触を繰り返し馴染みをもつことが挙げられる。お世辞は少なからず効果があるといわれている。

5. 権威

権威者に対する服従は、一種の短絡的な意思決定として、思考が伴わない形で生じてしまう。とくに、人は肩書き、服装、自動車といった、権威のシンボルに対して反応する。

6. 希少性

人は機会を失いかけると、その機会をより価値あるものとみなす。数量限定や最終期限がわかりやすい例である。

EQ こころの知能指数 ダニエル・ゴールマン

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知能指数(IQ)はみなざんごぞんじですよね。この本はIQならぬEQ、こころの知能指数について説いた本です。(こころの正常性や成熟度といった方がわかりやすいかもしれません。)

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